Θέλετε να μάθετε πώς μια γυναίκα, ξεκινώντας από το μηδέν, έγινε μια από τις πλουσιότερες στον κόσμο; Η ιστορία της Εστέ Λοντέρ δεν είναι απλώς μια ιστορία επιτυχίας, αλλά ένα μάθημα για το πώς το όραμα, η σκληρή δουλειά και το marketing μπορούν να μεταμορφώσουν ένα όνειρο σε παγκόσμια αυτοκρατορία.
Το όραμα μιας νέας γυναίκας
Γεννημένη το 1908 στη Νέα Υόρκη από Ούγγρους μετανάστες, η Τζοζεφίν Έσθερ Μέντζερ μεγάλωσε πάνω από το χρωματοπωλείο του πατέρα της. Η έμπνευσή της, όμως, ήρθε από τον θείο της, έναν χημικό που της δίδαξε τα μυστικά της ομορφιάς. Εκείνη, δοκιμάζοντας τις κρέμες του σε συγγενείς και φίλους, συνειδητοποίησε το πάθος της.
Από το γραφείο στον διπλό γάμο: Η προσωπική της ζωή
Η προσωπική της ζωή ήταν τόσο δυναμική όσο και η καριέρα της. Παντρεύτηκε δύο φορές τον ίδιο άνδρα, τον λογιστή Τζόζεφ Λοτέρ, με τον οποίο απέκτησε δύο γιους, τον Λέοναρντ και τον Ρόναλντ. Το ζευγάρι άλλαξε το επίθετό του σε Λοντέρ, με την Τζοζεφίν να υιοθετεί το καλλιτεχνικό «Εστέ» όταν αποφάσισε να κυνηγήσει το όνειρό της στον χώρο των καλλυντικών.
Η επανάσταση του marketing: Δωρεάν δείγματα και καινοτομία
Η ίδρυση της Estée Lauder Inc το 1945 ήταν μόνο η αρχή. Η Εστέ Λοντέρ έφερε την επανάσταση στο marketing των καλλυντικών με την προσωπική της προσέγγιση:
- Προσωπική πώληση: Επισκεπτόταν η ίδια τα πολυκαταστήματα, έκανε επιδείξεις προϊόντων και συμβούλευε προσωπικά τις πελάτισσες.
- Δωρεάν δείγματα & δώρα: Ήταν η πρώτη που χρησιμοποίησε τα δωρεάν δείγματα ως διαφημιστικό εργαλείο, τεχνική που υιοθέτησαν αργότερα όλοι οι ανταγωνιστές.
- Youth Dew: Το πρώτο της άρωμα, Youth Dew, ήταν ένα λάδι μπάνιου που μπορούσε να χρησιμοποιηθεί και ως άρωμα. Έγινε τεράστια επιτυχία, φέρνοντας το άρωμα στην καθημερινότητα των γυναικών και εκτοξεύοντας τις πωλήσεις της εταιρείας.
Η κληρονομιά της Estée Lauder
Παρά τις αποτυχίες, όπως η αρχική πορεία της Clinique, η Εστέ Λοντέρ δεν το έβαλε ποτέ κάτω. Πίστευε στο προϊόν της και στις ικανότητές της ως πωλήτρια. Όπως είχε δηλώσει η ίδια: «Δεν έχω δουλέψει μέρα στη ζωή μου χωρίς να πουλήσω κάτι. Αν πιστεύω σε κάτι, το πουλάω, και το πουλάω καλά».
Η Εστέ Λοντέρ έφυγε από τη ζωή το 2004, αφήνοντας πίσω της μια παγκόσμια αυτοκρατορία που δραστηριοποιείται σε 120 χώρες. Η κληρονομιά της είναι η απόδειξη ότι η ομορφιά δεν είναι μόνο ένα προϊόν, αλλά μια στάση ζωής, ένα όνειρο που μπορεί να γίνει πραγματικότητα με πάθος και επιμονή.